Articolo introduttivo
Vesev impresa sociale s.r.l. (di seguito indicata come “Società”) pubblica e vende fotografie e libri dell’artista italiano Mario Amura e di altri artisti in tutto il mondo.
Questi includono molte opere d’arte originali ed estetiche che riflettono lo spirito creativo dell’artista.
Articolo 1 – Ambito
Questi termini e condizioni di vendita si applicano a tutte le vendite di articoli della Società effettuate a distanza tramite il sito web della Società identificato dal nome di dominio: HTTPS://WWW.NAPEX.ART (di seguito indicato come “Sito”):
Attraverso ordini effettuati da clienti che sono persone fisiche che agiscono come consumatori (ai sensi della legge e della giurisprudenza) – per la consegna agli stessi clienti per conto proprio o per qualsiasi terza parte a loro scelta in qualità di consumatori (ai sensi della legge e della giurisprudenza).
Attraverso ordini effettuati da persone giuridiche per la consegna alle stesse persone giuridiche per conto proprio o per qualsiasi terza parte a loro scelta, sia una persona giuridica che una persona fisica che agisce come consumatore.
Ogni vendita di articoli della Società attraverso il Sito è soggetta a questi termini e condizioni di vendita, che il cliente accetta. Questi possono essere soggetti a modifiche e aggiornamenti. I termini applicabili all’ordine di un articolo da parte di un cliente saranno quelli in vigore al momento dell’ordine.
Articolo 2 – Entità aziendale
Vesev impresa sociale s.r.l., una società a responsabilità limitata con un capitale sociale di 10.000 euro, registrata presso il Registro delle Imprese di Napoli con il numero r.e.a. na-1077799, con sede legale in 78 via San Francesco di Paola 80058 Torre Annunziata (NA); partita iva no. IT10063041213, email: hello@napex.art
Articolo 3 – Informazioni sugli articoli e limitazione di responsabilità
Le informazioni (nome, definizione, riproduzione degli articoli, descrizione dettagliata: proprietà, caratteristiche e composizione, ecc.) relative a tutti gli articoli della Società offerti per la vendita a distanza sono disponibili in conformità con i requisiti legali e normativi applicabili sul Sito.
La Società non può essere ritenuta responsabile di eventuali errori non sostanziali che possono verificarsi. Le fotografie e altre riproduzioni degli articoli sono solo indicative e non hanno valore contrattuale.
Le dimensioni degli articoli sono fornite a scopo informativo.
In ogni caso, se l’articolo consegnato non è conforme alla sua descrizione, la Società si impegna a correggere questo errore, alle condizioni dell’Articolo 12 e dell’Articolo 13 di seguito.
In generale, la Società non può essere ritenuta responsabile per: – interruzioni o ritardi riscontrati sul Sito a causa di lavori di manutenzione, guasti tecnici, forza maggiore, a causa di terzi o per qualsiasi circostanza, indipendentemente dalla volontà della Società; – il cliente o la Società temporaneamente impossibilitati ad accedere al Sito, a causa di eventi al di fuori del controllo della Società, come guasti informatici, interruzioni della rete telefonica, di Internet o guasti dell’attrezzatura di rete Internet del cliente.
Articolo 4 – Termini di presentazione degli ordini
4.1 Per effettuare un ordine sul Sito, il cliente deve essere maggiorenne e/o avere la capacità legale e possedere un metodo di pagamento come definito nell’Articolo 5.3 di seguito. Gli ordini possono essere effettuati in italiano o in inglese in base alla scelta del cliente e saranno accettati nei limiti delle scorte disponibili.
A questo scopo, il cliente è informato di quanto segue al momento di effettuare un ordine, sulla pagina delle informazioni del Sito che descrive ciascuno degli articoli: – la disponibilità dell’articolo; – oppure, in caso di temporanea indisponibilità dell’articolo venduto, la possibilità di ordinarlo per la consegna futura entro il tempo specificato.
Se, nonostante le misure adottate dalla Società, gli articoli ordinati non sono più disponibili, la Società informerà il cliente con qualsiasi mezzo (chiamata telefonica o e-mail) il prima possibile e rimborserà il prezzo fatturato accreditando l’importo sul conto bancario del cliente.
4.2 Il cliente accetta che tutte le informazioni comunicate a Napex.art sul Sito nell’ambito dell’ordine siano conformi a questi termini e condizioni di vendita, complete, accurate e aggiornate. In caso contrario, la Società si riserva il diritto di annullare l’ordine e il pagamento.
4.3 Nel rispetto del Codice del Consumo, DL 6 settembre 2005, n. 206 la Società sarà autorizzata, in termini di vendita al dettaglio, a rifiutare qualsiasi ordine effettuato dal cliente che superi il numero autorizzato di articoli – questo limite autorizzato essendo al massimo di 2 articoli identici. La Società avrà anche il diritto di rifiutare qualsiasi ordine: (i) effettuato da un cliente con cui c’è una controversia sul pagamento di un ordine precedente; o (ii) non conforme a questi termini e condizioni di vendita.
Se la Società ritiene che l’ordine non soddisfi questi termini e condizioni di vendita (ad esempio: indirizzo di consegna errato, limite di ordine superato, ecc.), informerà il cliente entro un massimo di sei (6) giorni per telefono o per e-mail.
Se il cliente non contatta la Società per la correzione degli elementi erronei o degli elementi contraddittori rispetto a questi termini e condizioni di vendita che appaiono nel suo ordine, la Società si riserva il diritto di annullare l’ordine e il pagamento senza condizioni.
Articolo 5 – Ordine online sul Sito
L’acquisizione dell’ordine sul Sito è soggetta a rigorosa conformità alle procedure descritte di seguito, che sono confermate anche da una successione di schermate diverse che indicano le fasi successive che il cliente deve necessariamente rispettare per confermare il suo ordine.
5.1 Primo passo: Selezione di articoli da parte del cliente. Sul Sito, il cliente controlla gli articoli (prezzo, caratteristiche, ecc.) e quindi seleziona, inserisce e conferma la descrizione e la quantità degli articoli che desidera ordinare (la cui disponibilità deve essere confermata dalla Società, se necessario); questi articoli vengono aggiunti al suo “Carrello”.
5.2 Secondo passo: conferma degli articoli selezionati e dell’ordine. Una volta terminata la selezione del cliente e desideroso di procedere con il contenuto del suo “Carrello”, deve quindi confermare:
– l’indirizzo di consegna dell’ordine, con la specificazione che questo indirizzo potrebbe eventualmente corrispondere al luogo di residenza abituale di un terzo beneficiario scelto dal cliente o, in mancanza, all’indirizzo di un’azienda in cui il terzo beneficiario svolge la sua attività professionale;
– il metodo di spedizione desiderato (posta espressa o posta standard).
– l’importo delle spese di spedizione dell’ordine viene specificato in questa occasione.
Una volta inserite e confermate tutte queste informazioni, il prezzo degli articoli, come definito nell’Articolo 7 di seguito, nonché le spese di spedizione, vengono visualizzati automaticamente.
5.3 Terzo passo: selezione del metodo di pagamento da parte del cliente.
Il cliente può effettuare pagamenti tramite PayPal, bonifico bancario, e carta di credito: le carte della rete bancaria Visa, Mastercard e American Express sono accettate. Le carte emesse da banche con sede al di fuori dell’Italia devono essere obbligatoriamente carte di credito internazionali.
In questo contesto, il cliente accetta di procedere con il pagamento utilizzando una carta di credito di cui è legittimo proprietario e che menziona la sua identità (nome e cognome). Per il pagamento online sul Sito: il cliente accede a un server Paypal sicuro che funziona in modalità SSL (128 bit), certificato da un’autorità di certificazione. Il cliente deve fornire il numero della sua carta di credito e/o i dati bancari compilando il modulo di pagamento online.
Dopo aver inserito il numero della sua carta di credito, il cliente fa clic sul pulsante “EFFETTUA PAGAMENTO” per completare il pagamento, addebitando l’importo sul suo conto bancario.
5.4 Quarto passo: entro un massimo di sei (6) giorni, il cliente riceve una conferma dell’ordine per e-mail da shop@napex.art , che indica il numero dell’ordine, gli articoli, la quantità, il prezzo unitario e totale, il metodo di pagamento e l’indirizzo indicato dal cliente.
Nel rispetto del Codice del Consumo, DL 6 settembre 2005, n. 206 il cliente accetta formalmente l’uso della posta elettronica per la conferma da parte della Società dei contenuti dell’ordine.
Eccezionalmente, la e-mail di conferma della ricezione degli ordini con pagamenti effettuati sarà inviata dalla Società solo una volta che il suo conto bancario sarà accreditato dell’importo dovuto dal cliente.
Articolo 6 – Prova dell’ordine
In generale, è espressamente convenuto tra la Società e il cliente che le e-mail saranno valide tra le parti così come i sistemi di registrazione automatica utilizzati dal Dipartimento Relazioni con la Clientela o sul Sito, in particolare per quanto riguarda la natura e la data dell’ordine.
Inoltre, la Società conserva gli elementi relativi a qualsiasi ordine e li fornisce al cliente su richiesta di quest’ultimo, scrivendo a: hello@napex.art o a Vesev impresa sociale s.r.l. via San Francesco di Paola 79 80058 Torre Annunziata ( Napoli) Italy . Tuttavia, per gli ordini effettuati sul Sito, è consigliabile che il cliente conservi anche una copia (in formato elettronico e/o cartaceo) degli elementi relativi al suo ordine (ad esempio, la e-mail inviata dalla Società ).
Articolo 7 – Prezzo degli articoli
I prezzi visualizzati sul Sito sono indicati in euro escluse le spese di spedizione. Per la consegna nell’Unione Europea: i prezzi visualizzati sul sito includono l’I.V.A. italiana (VAT). Per la consegna al di fuori dell’Unione Europea: i prezzi mostrati sono esclusi dall’I.V.A. italiana (VAT).
I prezzi fatturati sono quelli in vigore alla data dell’ordine.
L’importo delle spese di trasporto relative alla consegna degli articoli verrà visualizzato automaticamente sul Sito quando il cliente conferma il metodo di spedizione e verrà comunicato nuovamente al cliente durante la conferma del suo ordine tramite e-mail. Il cliente riceverà, al momento della consegna, per ciascuno degli articoli, la conferma scritta del prezzo pagato e delle spese di consegna addebitate a lui.
Articolo 8 – Consegna
8.1 La consegna degli articoli può avvenire solo: – o presso il luogo di residenza abituale del cliente; – o all’indirizzo di consegna indicato dal cliente al momento dell’ordine, fermo restando che tale indirizzo deve corrispondere al luogo di residenza abituale di un terzo beneficiario scelto dal cliente; in mancanza, all’indirizzo dell’azienda dove esercita la sua attività professionale; con la comprensione che la consegna non può, in nessun caso, essere effettuata né in hotel né in caselle postali.
A questo proposito, il cliente si impegna a aver comunicato l’indirizzo esatto del suo luogo di residenza abituale al momento della conferma dell’ordine. La consegna degli articoli avverrà all’indirizzo di consegna indicato dal cliente, dopo che è stato registrato il pagamento dell’importo dell’ordine.
La consegna degli articoli ordinati avverrà: – al più tardi entro 45 giorni dalla data dell’ordine; – o, entro il termine comunicato in anticipo al cliente in caso di temporanea indisponibilità dell’articolo, accettato dal cliente al momento dell’aggiunta dell’articolo al suo “Carrello” e prima dell’accettazione dell’ordine.
8.2 Paesi in cui le consegne non possono essere effettuate:
La Società non effettua consegne nelle seguenti destinazioni: Birmania, Repubblica dell’Africa Centrale, Comore, Corea del Nord, Cuba, Guinea Equatoriale, Guinea-Bissau, Iran, Johnston Atoll, Kiribati, Isole Falkland, Mayotte, Nauru, Niue, Saint Pierre e Miquelon, Saint Helena, Isole Solomon, São Tomé e Príncipe, Sierra Leone, Somalia, Sudan, Siria, Tagikistan, Isole Tokelau, Turkmenistan, Isole Wake e India.
8.3 Tasse e dazi doganali
Gli acquisti spediti al di fuori dell’Unione Europea potrebbero essere soggetti a tasse e altre tariffe doganali all’arrivo a destinazione. Questi costi non sono inclusi nel nostro prezzo e rimangono a carico del cliente.
Si prega di notare: Per la consegna nell’Unione Europea: i prezzi visualizzati sul sito includono l’I.V.A. italiana (IVA). Per la consegna al di fuori dell’Unione Europea: i prezzi mostrati sono esclusi dall’I.V.A. italiana (IVA).
8.4 Ricezione dell’ordine
Alla ricezione dell’ordine, il cliente deve:
aprire il pacco e verificare le condizioni del pacco in presenza del corriere;
in caso di articoli danneggiati o mancanti, emettere annotazioni scritte sulla lettera di vettura insieme alla data e alla firma, in presenza del corriere.
Le frasi “salvo buon fine”, “imballo integro”, “riserva di verifica all’apertura” non possono essere incluse come riserve.
Spetta al cliente confermare le sue riserve inviando un’e-mail a hello@napex.art entro cinque giorni dalla ricezione dell’ordine.
Articolo 9 – Clausola di riserva di proprietà
La Società conserva la proprietà degli articoli consegnati fino al completo pagamento del capitale e degli interessi. Il pagamento verrà completato una volta che il prezzo sarà stato bonificato dalla banca. In caso di mancato pagamento totale o parziale, la società potrà, senza preavviso, richiedere gli articoli che potrebbero essere stati consegnati dalla Società al cliente.
Articolo 10 – Diritto di recesso e restituzione degli articoli
Il cliente ha un diritto di recesso che può esercitare senza dover giustificare le ragioni, entro quattordici (14) giorni dalla ricezione degli articoli.
Se questo periodo scade di sabato, domenica, giorno non lavorativo o festivo, si estende fino al successivo giorno lavorativo.
In questo contesto, il cliente ha la possibilità di restituire gli articoli consegnati entro questo periodo, nella confezione originale, in condizioni perfette, complete e integre (con accessori, manuale, garanzia, ecc.), insieme a una copia della fattura.
Spetta al cliente conservare una prova di questa restituzione, presumendo che gli articoli siano restituiti per posta raccomandata o per qualsiasi altra forma di consegna con ricevuta.
I costi diretti della restituzione degli articoli restano a carico del cliente.
La restituzione degli articoli può essere effettuata in questo caso direttamente a hello@napex.art .In caso di esercizio del diritto di recesso, la Società si impegna a rimborsare il prezzo pagato dal cliente senza spese entro trenta (30) giorni dalla ricezione degli articoli. La Società non rimborsa le spese di spedizione pagate dal cliente.
Gli articoli restituiti incompleti, danneggiati, degradati, deteriorati o sporcati dal cliente non verranno rimborsati.
Articolo 11 – Conformità – Garanzia
Il cliente deve assicurarsi che gli articoli consegnati corrispondano al suo ordine. Nel caso in cui gli articoli consegnati non siano conformi all’ordine, il cliente deve informare la Società il prima possibile inviando un’e-mail a hello@napex.art, giustificando la non conformità dell’articolo all’ordine e, previa approvazione della Società, restituire gli articoli nella loro confezione originale, in condizioni perfette, complete e intatte (accessori, istruzioni, garanzia, ecc.) insieme a una copia della fattura.
Gli articoli devono essere restituiti per posta raccomandata o con qualsiasi altro mezzo che fornisca una data certa, con le spese di restituzione a carico della Società – se la non conformità dell’articolo riscontrata dal cliente viene comprovata. In assenza di possibile scambio dell’articolo restituito e se il cliente non desidera avere un credito con la Società, il prezzo fatturato degli articoli non conformi restituiti sarà rimborsato dalla Società con accredito sul conto bancario del cliente entro trenta giorni dalla ricezione degli articoli restituiti. Le spese di restituzione e inoltro degli articoli non conformi saranno rimborsate con accredito sul conto bancario del cliente dopo che il cliente avrà inviato prova delle suddette spese.
Indipendentemente dalle specifiche condizioni di garanzia che possono essere fornite al cliente per l’articolo consegnato, i prodotti della Società sono soggetti alle garanzie legali di cui agli art. 128-129-130-131-132-133-134-135-135 bis del Codice del Consumatore e all’articolo 1490 e 1491, del Codice Civile.
Articolo 12 – Forza maggiore
L’adempimento da parte della Società di tutto o parte dei suoi obblighi sarà sospeso in caso di circostanze eccezionali o di forza maggiore che impedirebbero o ritarderebbero il suo adempimento.
Articolo 13- Nessuna rinuncia
Se la Società rinuncia a richiedere l’adempimento di una qualsiasi delle disposizioni di questi termini e condizioni di vendita in qualsiasi momento, ciò non potrà essere interpretato come una rinuncia all’invocazione successiva della totale o parziale mancata esecuzione di detta disposizione.
Articolo 14 – Validità dei termini e condizioni di vendita
Se una qualsiasi disposizione di questi termini e condizioni di vendita viene dichiarata nulla in tutto o in parte, le altre disposizioni e gli altri diritti e obblighi derivanti da questi termini e condizioni rimarranno invariati e continueranno ad essere applicabili.
Articolo 15 – Controversie – Legge applicabile – Giurisdizione
Questi termini e condizioni di vendita sono soggetti alla legge italiana. In caso di problemi riscontrati durante l’ordine o la consegna degli articoli della Società, il cliente avrà l’opzione, prima di rivolgersi a un tribunale, di cercare una soluzione amichevole, in particolare con l’aiuto di un’organizzazione per i consumatori o di qualsiasi altro servizio di consulenza a sua scelta.
Se non viene trovata una soluzione amichevole, i tribunali italiani hanno giurisdizione per conoscere della controversia, a meno che sia diversamente previsto dal Regolamento n. 44/2001 del 20 dicembre 2000 relativo alla giurisdizione, al riconoscimento ed all’esecuzione delle decisioni in materia civile e commerciale (Bruxelles I).
Data di aggiornamento: 06 Maggio 2024